上海婚礼会馆从宴会前的准备、抵达、婚礼进行至宴会结束,配合每对新人独特的喜好、需求、期望提供特色管家服务,宛如皇上礼遇。会馆会站在顾客立场,主动发掘并满足顾客多样化需求,在婚宴过程中,时时与各部门及婚庆人员、司仪沟通,以确保新人得到完善、实时、贴心的服务,营造难忘的婚宴体验。今天我们一块看下上海婚礼会馆预定提供的服务。
前期准备工作:与宾客确认订单;与婚宴负责人联系;前置物品准备作业。
迎宾前工作及检查:依检查表巡检新人休息室整理并检查自己服装仪容,以很好地状态迎接新人;茶水器皿准备,并将备品依规定标准摆设到位;将标有新人名称的门牌放入休息室门框中,迎接新人到来。
新人专属贴身服务:为新人介绍休息室设施;为新人进行服务;为新人准备饮料及点心;协助新娘化妆及准备开始婚礼,并在婚礼过程中及时提醒新娘补妆及更衣;定时巡检休息室。
仪式:仪式前新人进场准备及流程控管;协助新人进场;协助仪式进程(切蛋糕仪式、香槟塔仪式、敬酒仪式、父母感恩仪式等)。
客人满意度追踪调查:询问客人是否可以为今天的服务状况评价,如果客人允许则请客人填写意见表。
送客:帮助客人收拾新娘房的物品,检查客人是否遗留物品;协助客人物品装车;将客人送至大堂或地下停车场,向客人致谢并道再见。
上海婚礼会馆预定为新人提供温馨的新娘休息室一间,休息室内设有独立的生间,专属的衣柜及化妆镜。喜气而乱美的设计风格,私密的空间让人仿佛沐浴在森林的芬芳中,悠闲而自在。在新人到达时细心地提供双人份点心及茶水。小点心易于入口,甚至矿泉水所附的吸管都是精心为新娘设计,悉免破坏美丽的妆容。会馆全程陪伴新人处理婚礼中的每一处细节,悉心呵护新人的甜蜜感受,带给新人尊贵感受。